¿Cómo puedo empezar como agente de viajes en México?
Puedes comenzar con TEN Starter, que incluye un programa de inducción con las bases para vender viajes desde cero. TEN Pro y TEN Black están pensados para agentes que ya necesitan herramientas profesionales, mejores beneficios y acompañamiento para crecer.
¿Dónde estarán los cursos para agentes de viajes y la comunidad?
La capacitación, las sesiones y la comunidad privada se integrarán en la plataforma propia de TEN, actualmente en desarrollo. Tu membresía y el acceso a soporte se administrarán desde el portal de TEN.
¿Cómo funcionarán los tickets de soporte?
Cada membresía tendrá una disponibilidad definida de tickets para solicitar apoyo directamente en la web. La cantidad y renovación exactas se mostrarán antes de contratar.
¿El WhatsApp privado está incluido en todos los planes?
No. El canal privado de WhatsApp será un beneficio exclusivo de TEN Black y se habilitará después de verificar que la membresía esté activa.
¿Puedo pagar mi membresía mes a mes o por año?
Sí. TEN Starter, Pro y Black contemplan ambas modalidades. El pago anual ofrece un ahorro frente a doce pagos mensuales.
¿Qué ocurre si dejo de pagar mi membresía y tengo viajes programados?
Al terminar el periodo pagado, puedes pasar a TEN Free para conservar tu cuenta y un canal de continuidad para los asuntos vigentes que gestione el socio comercial. Las nuevas solicitudes se regirán por las condiciones de comisión de TEN Free.
¿Cómo se cobrarán los viajes a mis clientes?
El medio para cobrar viajes sigue en evaluación. Antes de cada solicitud se identificará al socio o proveedor que recibe el pago, emite el comprobante y aplica las condiciones de cancelación y reembolso. Mercado Pago se utilizará únicamente para cobrar membresías TEN.
